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花千元中介费没找到理想对象 市民投诉到工商

  因为工作繁忙等原因,一些大龄男女为了找到合适的另一半,不得不借助外力,比如婚姻中介所等等。日前,姑苏工商分局消保科调解了一起婚姻中介服务的投诉,为消费者挽回了800元的经济损失。

  市民小叶是一位31岁的未婚青年,其父老叶想通过婚姻中介服务来为小叶解决婚姻大事,于是老叶替儿子来到一家婚姻中介服务有限公司,首先交了1000元中介费,服务期则为半年的时间,从2013年12月起为其儿子小叶找到理想的伴侣。

  随后,该公司为小叶介绍了2次,但是小叶则认为该公司为他寻觅的对象都不符合自己提供的要求,就责怪父亲老叶不该为他找这家中介服务机构。于是,老叶找到了这家婚介机构要求中止服务并退款,但这家公司则以消费者得到了相应服务为由,不肯退款。

  无奈之下,老叶找到了姑苏工商分局,要求帮忙处理,姑苏工商分局消保科受理了老叶的投诉,并召集双方到分局消保科进行调解,消保科调解人员指出婚介公司在合同签订的条款上存在权利义务不对等,消费者也未在合同上签字,属无效合同。经消保科调解人员调解,该婚介公司同意退还老叶中介费的百分之八十,对此双方都比较满意,随即消费者也最终拿到了退款。胡兴强姚一鹤

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